고객 대응 및 불만 처리는 비즈니스에서 핵심적인 역할을 합니다. 이를 위해 다양한 영어 표현들을 사용하여 고객과의 소통을 향상하고 불만을 효과적으로 처리하는 방법을 소개합니다.
비즈니스 업무 영어 고객 대응 및 불만 처리 표현 30가지
Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience.
(이 사항을 알려주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다.)
We understand your frustration and are committed to resolving this issue promptly.
(당신의 당혹스러움을 이해하며 빠르게 문제를 해결하겠습니다.)
I assure you that we are taking immediate action to address your concerns.
(귀하의 우려 사항을 즉각적으로 해결하기 위해 노력하겠습니다.)
Your feedback is invaluable; we'll use it to enhance our services.
(귀하의 피드백은 소중하며, 이를 통해 서비스를 개선하겠습니다.)
I'm sorry to hear about your experience. Let's work together to find a resolution.
(귀하의 경험을 듣고 안타깝습니다. 해결책을 찾기 위해 함께 노력하겠습니다.)
We appreciate your patience as we investigate and resolve the issue.
(문제를 조사하고 해결하는 동안 귀하의 인내심에 감사드립니다.)
I understand the importance of this matter and will personally ensure its resolution.
(이 문제의 중요성을 이해하고 개인적으로 해결을 보장하겠습니다.)
Our team is dedicated to providing you with a swift and satisfactory solution.
(우리 팀은 신속하고 만족스러운 해결책을 제공하기 위해 헌신하고 있습니다.)
I want to make things right for you. Please allow us the opportunity to correct this.
(당신을 위해 모든 것을 올바르게 만들고 싶습니다. 이를 바로잡을 기회를 주십시오.)
We take full responsibility for the oversight and are working to rectify it.
(그 간과에 대한 전책을 지고 있으며 이를 바로잡기 위해 노력 중입니다.)
Your satisfaction is our priority, and we will do whatever it takes to make it right.
(귀하의 만족은 우리의 최우선 과제이며, 올바른 조치를 취하겠습니다.)
I apologize for any miscommunication. Let me clarify and address your concerns.
(의사소통 오류에 대해 사과드립니다. 오해를 해소하고 귀하의 우려를 처리하겠습니다.)
We are committed to learning from this experience and preventing it from happening again.
(우리는 이 경험에서 배우고, 다시 일어나지 않도록 노력하겠습니다.)
I understand how frustrating this situation must be, and I'm here to help.
(이 상황이 얼마나 좌절스러운지 이해하고 도움을 드리겠습니다.)
Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused.
(발생한 불편에 대해 가장 진심 어린 사과를 받아주세요.)
We value your feedback as an opportunity to improve our services.
(귀하의 피드백을 우리 서비스를 개선할 수 있는 기회로 간주합니다.)
I assure you that we are taking steps to prevent a recurrence of this issue.
(이 문제가 재발되지 않도록 예방 조치를 취하고 있다고 확신합니다.)
Your satisfaction is crucial to us, and we are committed to making things right.
(귀하의 만족은 우리에게 매우 중요하며, 올바른 조치를 취하겠습니다.)
Let me investigate the matter thoroughly and provide you with a comprehensive response.
(이 문제를 철저히 조사하고 포괄적인 답변을 드리겠습니다.)
I appreciate your honesty and am dedicated to resolving this matter satisfactorily.
(귀하의 정직한 의견에 감사드리며, 이 문제에 대한 만족스러운 해결에 헌신하고 있습니다.)
We are actively working to improve our processes to prevent similar issues in the future.
(향후 비슷한 문제를 예방하기 위해 프로세스 개선에 적극 노력하고 있습니다.)
I understand the urgency of your situation, and I'm expediting the resolution process.
(귀하의 긴급성을 이해하고 해결 과정을 가속화하고 있습니다.)
Your feedback is invaluable; it helps us identify areas for improvement.
(귀하의 피드백은 소중하며, 개선할 부분을 확인하는 데 도움이 됩니다.)
We are genuinely sorry for any inconvenience caused and appreciate your understanding.
(발생한 불편에 대해 진심으로 사과드리며, 이해해 주셔서 감사합니다.)
I'm here to assist you, and we are committed to resolving this matter to your satisfaction.
(당신을 도와드리고, 이 문제를 귀하의 만족에 맞게 해결하겠습니다.)
Please allow us the opportunity to regain your trust and confidence.
(귀하의 신뢰와 자신감을 회복할 기회를 주십시오.)
We are conducting a thorough investigation into the root cause of this issue.
(이 문제의 근본 원인에 대한 철저한 조사를 진행 중입니다.)
I assure you that we are taking steps to prevent a similar occurrence in the future.
(이와 유사한 사건이 향후 발생하지 않도록 조치를 취하고 있다고 확신합니다.)
Your concerns are valid, and we are working diligently to address them.
(귀하의 우려는 타당하며, 이를 해결하기 위해 힘쓰고 있습니다.)
We appreciate your feedback, and I'm personally overseeing the resolution of this matter.
(귀하의 피드백을 감사히 받아들이고, 이 문제의 해결을 개인적으로 감독하고 있습니다.)