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회사 업무 컨택 메일 쓰는 법 3편 : 고객 문의 응답, 취소 환불, 채용, 인사 조치

by 유익한 지식 날리지(naligi) 2023. 12. 1.
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비지니스와 관련하여 메일을 쓰는 상황은 다양합니다. 여기서는 고객 문의 응답, 취소 환불 요청, 채용 지원, 인사조치 안내에 대한 메일 쓰는 예시(사례)를 제시합니다.

 

 

9. 고객 서비스 문의 응답: 고객의 문의에 대한 답변을 메일로 보냅니다.

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10. 취소 또는 환불 요청: 주문을 취소하거나 환불을 요청하는 메일을 작성합니다.

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11. 채용 지원: 회사의 채용 공고에 지원하기 위한 메일을 작성합니다.

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12. 인사 조치 안내: 인사 조치(입사, 퇴사, 승진 등)에 대한 안내 메일을 작성합니다.

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별도 페이지

1. 견적 요청 2. 주문 확인 3. 납품 일정 확인 4. 회의 일정 조율

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5. 회의 안건 공유 6. 프로젝트 업데이트 7. 업무 협조 요청 8. 제품 또는 서비스 소개

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13. 인사말 14. 교육 또는 훈련 안내 15. 제휴 제안 16. 공지사항

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17. 세미나 또는 워크샵 안내 18. 신제품 출시 알림 19. 결제 확인 20. 감사 표시

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9. 고객 서비스 문의 응답의 예시

 

제목: 문의사항에 대한 답변

안녕하세요, XXX 고객센터입니다.

 

귀하께서 저희 제품에 관해 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

 

문의 내용:

- 문의 유형: XXX

- 문의 내용: XXX

 

답변:

XXX에 대한 문의사항에 대해 다음과 같이 답변드립니다.

- 답변 내용 1: XXX

- 답변 내용 2: XXX

 

추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

 

감사합니다.

XXX 고객센터 드림

 

10. 취소 또는 환불 요청의 예시

 

제목: 주문 취소 및 환불 요청

안녕하세요, XXX 사이트입니다.

 

저는 최근에 귀사의 제품을 주문하였으나, 다른 사정으로 인해 주문을 취소하고 환불을 요청하고자 합니다.

 

주문 정보:

- 주문 번호: XXX

- 제품명: XXX

- 수량: XX개

- 결제 일자: XXX

 

취소 및 환불에 대한 절차와 시일, 환불 방법에 대한 안내를 부탁드립니다. 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주세요.

 

감사합니다.

XXX 사이트 드림

 

11. 채용 지원의 예시

 

제목: 채용 지원서 제출

안녕하세요, XXX 회사 인사팀담당자님께

 

저는 XXX 회사의 채용 공고를 보고 지원하고자 메일을 보내드립니다. 첨부된 이력서와 자기소개서를 확인해주시고 채용에 대한 검토를 부탁드립니다.

 

지원 내용:

- 지원 포지션: XXX

- 지원 동기 및 역량: XXX

 

혹시 추가로 필요한 서류나 정보가 있다면 언제든지 말씀해주시기 바랍니다. 기회를 주신다면 저의 역량을 최대한 발휘하고 회사에 기여하겠습니다.

 

감사합니다.

XXX 지원자 드림

 

12. 인사 조치 안내의 예시

 

제목: 입사자 인사 조치 안내

안녕하세요, XXX 팀원 여러분

 

저희 팀에 새로운 인원이 입사하게 되었습니다. 이를 안내해드리고 관련 조치에 대해 안내드립니다.

 

신입사원 소개:

- 이름: XXX

- 직무: XXX

- 입사일: XXX

 

신입사원에게는 원활한 진입을 위해 여러분의 협조와 도움이 필요합니다. 함께 업무를 진행하며 이해와 협력을 부탁드립니다.

 

감사합니다.

XXX 팀장 드림

 

위 예시들은 실제로 사용될 수 있는 메일의 사례이며,  목적과 대상을 명확히 하고 각 상황에 맞게 내용과 양식을 조정하여 사용하시면 됩니다.

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